一般來說，定制木門是屬于大件消費品，價格也是比較高的。因此對于消費者來說，木門的售后服務也是包含在購買的產品價值當中的。所以木門商家也是有必要為消費者提供并且及時的完善售的溝通服務。
四川門窗廠家表示，因為木門企業(yè)規(guī)模參差不齊，全國性的銷售渠道布局水平，因此即使有全國的服務電話或工廠總部客服電話，消費者打通也會被很多企業(yè)的售后電話接聽人員直接將問題轉到經銷商處。對于這樣的推脫責任使得整體服務態(tài)度極差，互相推諉的情況也是比較嚴重的。
在業(yè)內人士表示，對于木門這種低關注度、地成熟度的行業(yè)而言，很多企業(yè)尚在成長和招商階段，售后體系是沒有健全的，而且因為產品的體積比較大，多半是半成品，因此多是當地經銷商承包售后，而經銷商能否不計成本地位顧客提供完善售后服務，真正解決問題，完全看各地經銷商的個人素質、經營理念和企業(yè)管理制度是否嚴格。
其實對木門企業(yè)來說，四川門窗廠家認為，要想在市場競爭中獲得較大的收獲就必須建立全面的售后服務體系，保障消費者的利益，這樣企業(yè)才能夠在激烈的市場競爭獲得較大的發(fā)展。
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